Fondée en 2021, ABBY est une startup qui propose un outil de gestion pour aider les indépendants à se débarrasser de leurs tâches administratives et à améliorer leur organisation. L’entreprise développe une application intelligente qui accompagne les entrepreneurs dans la création et dans la gestion des auto-entreprises gratuitement et sans engagement.
Pour le Journal du Manager, Nicolas LESPINASSE nous raconte l’aventure d’ABBY et son ambition pour l’avenir.
Pouvez-vous revenir sur les grandes étapes de votre parcours professionnel et entrepreneurial ?
Mon parcours personnel et professionnel a toujours été entrepreneurial. Suite à l’obtention de mon baccalauréat en 2013, j’ai deux ans de battement pendant lesquels je me cherche un petit peu. En 2015, je m’inscris à CESI École d’Ingénieurs à Nancy, une école privée qui a plusieurs centres en France. Étant dans une école privée, j’ai aidé mes parents à financer mes études en créant ma microentreprise. J’avais 19 ans quand je suis devenu entrepreneur.
Au début, c’était une toute petite activité. J’ai commencé à développer des sites web, trouver mes premiers clients, etc. Et très rapidement, dès les premiers mois de nos études, mes associés et moi avons tout de suite compris que nous passerions une bonne partie de notre vie ensemble. Le fait est qu’on avait exactement la même mentalité : la volonté d’aller plus loin, d’en faire plus, d’apprendre, d’être ultra autonomes. Nous avons été énormément autodidactes tout au long de nos études. C’est ce qui nous a permis, en rassemblant nos efforts, de travailler, d’être excellents à l’école et de pouvoir développer nos activités qui étaient toutes les quatre identiques.
Pour nous, l’entrepreneuriat a commencé par l’indépendance. Et donc, inévitablement, on sait de quoi l’on parle aujourd’hui avec ABBY. En 2021, on s’est retrouvés tous les quatre autour d’une table et l’on s’est posé la question suivante : « Comment faire pour changer des milliers de vies le plus rapidement possible tous les quatre avec nos compétences et nos expériences ? » À partir de là, l’idée d’ABBY a commencé à se peaufiner.
Comment ce projet est-il né ? Quel a été le déclic ?
C’est très simple. Pendant plusieurs années, nous avons eu l’occasion de travailler sur de nombreux projets. Nous avons également travaillé avec beaucoup de clients sur un grand nombre de sujets intéressants. Cependant, on a toujours nourri une frustration, celle de travailler sur le projet des autres et pas le nôtre. Cela s’explique par le fait que notre métier consiste à développer des applications web et mobiles, spécifiques pour nos clients.
Après de nombreuses péripéties et un super déroulement d’activités, nous avons pris le risque de nous lancer dans une activité qui nous rassemblerait tous, sachant qu’on avait déjà des collaborateurs via notre ancienne activité. Notre objectif était de changer des milliers de vies le plus rapidement possibles avec nos savoir-faire. C’est ainsi qu’en avril 2021, on a lancé ABBY.
Pouvez-vous présenter votre activité ? Comment fonctionne l’ERP employé par ABBY ?
Initialement, ABBY est une application web, et bientôt mobile. Elle permet à n’importe quel indépendant de créer, structurer et gérer son activité. Notre métier consiste à créer un cocon parfait où l’entrepreneur pourra se sentir à l’aise. ABBY le soulage d’une partie de sa charge mentale, lui ajoute un maximum d’organisation et une fluidité dans sa vie d’entrepreneur pour qu’il puisse se concentrer à 100 % sur son activité, son expertise, sa passion.
Nous nous sommes basés sur trois piliers fondamentaux de la vie de l’entrepreneur. Le premier pilier, c’est de se faire payer. Par conséquent, nous avons intégré dans un module la facturation, devis, relances, facturation récurrente, moyens de paiement, etc.
Ensuite, nous avons adossé la comptabilité à ce module de facturation et de paiement. L’idée est de créer l’expérience la plus fluide et simple possible. Et cela de façon à ce que l’entrepreneur ait simplement à constater exactement ce qui se passe comptablement, valider certaines choses, simplifier le plus possible.
Enfin, la troisième brique, c’est la productivité (CRM, gestion de tâches, suivi du temps…). Le but est de faire en sorte que n’importe quel entrepreneur arrive à gérer ses projets depuis l’application, dans « mes projets ». Nous lui permettrons également de deviser ses clients, leur envoyer des factures, voire des factures récurrentes avec les moyens de paiement, les relances automatiques, le recouvrement, etc. Une fois la facture payée, elle est automatiquement enregistrée dans la comptabilité.
Puis, à la fin du mois ou du trimestre, les documents comme la déclaration Urssaf (pour les micro-entrepreneurs) et la TVA (pour ceux qui ne sont plus en franchise de base de TVA) sont directement disponibles.
Quels ont été selon vous les facteurs clés du succès de votre entreprise ? Comment expliquer cette croissance rapide ?
Je dirais que le premier facteur vient de notre culture d’entreprise. Chez ABBY, le client est au centre de toutes les réflexions. Aujourd’hui, nous sommes sur un marché qui a des besoins spécifiques, les clients nous le font savoir et nous nous concentrons là-dessus à 99 %. Évidemment, il y a quand même des paramètres qui rentrent en jeu, mais nous avons toujours été structurés ainsi : c’est le client qui nous donne la direction et la voilure à prendre.
Par ailleurs, notre chance est que nous sommes 4 cofondateurs très orientés Tech, qui sortent d’une école d’ingénieur. Cela nous a valu la capacité de délivrer, en quelques semaines seulement, un produit ultra complet et ultra-performant qui plaisait d’ores et déjà aux clients. Nous avons sorti notre première version en seulement deux mois avec facturation, comptabilité, synchronisation bancaire et calcul des cotisations Urssaf. Évidemment, depuis lors, nous avons énormément travaillé sur le projet et nous avons une force sur la création, la conception de notre produit, son développement, car c’est notre métier à la base. Ensuite, nous nous sommes entourés de personnes ultras puissantes, ultras compétentes, notamment à travers le recrutement.
Aujourd’hui, ce collectif que représente ABBY devient particulièrement incroyable avec beaucoup de compétences et un entrain qui est exceptionnel. Nous sommes donc capables de délivrer, d’avancer, d’accélérer de manière très efficace. Il y a aussi tout un écosystème autour de nous. Je pense à notre accélérateur, Tomcat qui nous a permis de franchir certaines étapes particulièrement compliquées. Inévitablement, cela joue énormément dans une aventure comme la nôtre. Je pense également à certains de nos investisseurs ou fonds d’investissement qui nous apportent énormément de compétences et d’expérience. À savoir, Yeast, un club régional de business angels, Myrtus Ventures et Tomcat qui est aussi l’un de nos investisseurs.
Pour conclure, notre succès est un mélange de beaucoup de travail, de beaucoup d’efforts et d’une culture propice à la bonne entente. C’est une aventure collective et nous nous concentrons sur notre cohésion d’équipe, qui est particulièrement forte.
Où en êtes-vous dans le développement d’ABBY ?
Je vais sûrement répondre comme beaucoup de fondateurs en disant que nous n’en sommes qu’au début. Disons qu’on vient de récupérer le papier et le stylo pour écrire l’histoire.
Aujourd’hui, nous avons un super produit et un business model qui a fait ses preuves. Du moins, c’est ce que les investisseurs nous ont fait comprendre au travers de cette levée de fonds. Toutefois, nous avons encore énormément de choses à accomplir. Nous savons que nous pouvons faire davantage pour nos clients. On a un tas d’idées pour aller encore plus loin avec eux, les accompagner au mieux, leur fournir des outils toujours plus performants, toujours plus complets. Par conséquent, il y a encore énormément de choses à faire au niveau du produit. Nous avons prévu de sortir un nouveau forfait cette année et de sortir une application mobile d’ici à la fin d’année.
Alors oui, il est indéniable que nous avons encore énormément de valeur à créer pour nos utilisateurs, nos clients. Et pas seulement au travers de notre produit puisqu’aujourd’hui, ABBY c’est une communauté de 70 000 entrepreneurs répartis sur plusieurs réseaux. Cela représente quelque chose d’assez exceptionnel : 70 000 personnes qui nous suivent, qui interagissent avec nous et qui lisent, écoutent, regardent nos différents contenus.
ABBY est pratiquement un média. Aujourd’hui, on crée tous les mois toutes les semaines, tous les jours, des dizaines et des dizaines de contenus vidéo, audio et écrits. Cette action qui nous permet de rayonner, mais surtout, d’accompagner vraiment nos entrepreneurs sur un maximum de sujets, est à portée de main pour n’importe qui.
Vous avez levé 1,2 million d’euros en avril 2023. À quoi ce montant a-t-il servi ?
Aujourd’hui, nous avons un produit relativement complet. Évidemment, il y a des efforts à faire, nous allons donc devoir continuer à investir dans le produit. Inévitablement, avec cette accélération, nous avons davantage de clients et d’utilisateurs actifs (des dizaines de milliers). Il nous faut donc être en mesure de supporter cette charge. Cela implique que nous devons recruter sur la partie « relation client » afin que nos utilisateurs puissent avoir le bon conseil au bon moment. Aussi bien au travers de nos contenus qu’au travers de toute notre relation client.
En outre, nous avons prouvé que notre modèle est bon, solide et qu’il a de la perspective. Nous devons donc accélérer sur ce modèle, investir énormément pour qu’ABBY devienne centrale à l’échelle nationale. En d’autres termes, faire en sorte que de plus en plus d’entrepreneurs ou de futurs entrepreneurs entendent parler de nous et rejoignent cette belle aventure.
Quelle est votre place à l’international ? Quels territoires souhaitez-vous à présent conquérir ?
Alors pour le moment, il y a encore un énorme travail à faire rien que sur la France. L’international, ce ne sera pas pour tout de suite.
Il faut savoir que nous avons déjà beaucoup de demandes de plusieurs entrepreneurs de pays limitrophes mais aussi lointains. Nous sommes donc conscients qu’il y a un potentiel à l’international pour nous, mais pour le moment, notre direction se concentre sur le national. Effectivement, d’ici quelques années, il y a des projets qui seront lancé, notamment en Europe puisque ce serait a priori notre première étape. Mais en tout cas, l’avenir nous le dira.
Vous avez fondé ABBY avec plusieurs associés. Comment garantir de bonnes relations entre associés et avancer efficacement ?
Il y a un critère qui est relativement particulier : tous les quatre, nous sommes des entrepreneurs et nous aurions pu entreprendre seuls.
Benjamin Gardien (COO), Jérémy Dieuze (CTO), Corentin Allemand (CPO) et moi, on se connaît depuis 8 ans maintenant. Cela fait 8 ans qu’on travaille ensemble et que l’on fait les 400 coups ensemble. On a vécu une tonne de choses : des événements particulièrement redoutables, comme des événements exceptionnels qui nous remplissent de joie. Et donc, on a appris à traverser les différentes étapes ensemble. On est devenus entrepreneurs ensemble. Partant de ce fait, il y a un lien ultra fort entre nous et ce lien, on a voulu le répliquer. C’est l’une de nos forces : la cohésion qu’on a tous ensemble. On est une vraie équipe comme dans un sport de haut niveau. Parfois, lorsque certains joueurs ont de petits coups de mou, il faut qu’on soit tous ensemble pour s’entraider et se relever. Les victoires, elles sont systématiquement collectives, c’est comme cela qu’on avance tous ensemble.
On a conscience de la chance qu’on a de pouvoir se trouver tous les quatre. Je dirais que cette cohésion, elle est naturelle pour nous. Il n’y a pas de sous-entendu ni de secret de Polichinelle. Parfois, c’est carrément dur d’être honnête les uns envers les autres. Il faut se remettre en question constamment, mais c’est ce qui fait notre force. C’est de cette manière qu’on s’est développés et c’est la raison pour laquelle on arrive à se développer aujourd’hui.
Quelles sont vos ambitions pour ABBY, et sur quoi misez-vous pour votre développement ?
Notre ambition pour ABBY, c’est de devenir global. Notre mission n’est pas juste d’être une application qui accompagne l’entrepreneur, mais c’est de l’accompagner dans tous les aspects de sa vie.
Aujourd’hui, il y a un besoin qui est global au niveau de l’entrepreneuriat indépendant. Cette nouvelle génération de travailleurs qui cassent les codes et réécrit l’histoire à sa manière, elle est absolument fantastique. Nous, ce que l’on souhaite, c’est accompagner ces entrepreneurs (dont on fait encore partie) pour qu’ensemble, on puisse aller toujours plus loin.
Pour notre développement, nous misons sur une équipe exceptionnelle et sur le travail. Nous sommes convaincus que le fait de fournir un service et un produit exceptionnel à un client incite ce dernier à revenir et à en parler autour de lui. De ce fait, nous nous concentrons sur une expérience client la plus incroyable possible. Nous sommes persuadés qu’avec nos différents efforts de communication, avec le travail qu’on fournit au quotidien, avec tout l’accompagnement et avec tout l’amour qu’on donne à nos clients et nos utilisateurs, nous réussirons à nous développer de manière solide, pérenne.
Nos remerciements à Nicolas Lespinasse, cofondateur & CEO d’ABBY.
Propos rapportés par l’équipe de manager.one
