Fondée en 2010, SAFTI est un réseau national de mandataires immobiliers indépendants qui propose un concept disruptif. En quelques années seulement, le réseau a su s’imposer en tant qu’acteur incontournable du marché.
Pour le Journal du Manager, Gabriel Pacheco nous raconte l’histoire de SAFTI.
Quelle est l’histoire de SAFTI ? Comment vous est venue cette idée ?
Pour l’anecdote, j’ai découvert ce modèle des réseaux internes immobiliers par hasard et je l’ai trouvé génial. À cette époque, je cherchais à m’acheter un bien immobilier. Il faut savoir que j’étais déjà entrepreneur. J’avais une entreprise leader dans le service à la personne du nom de MERCI+.
Vers la fin des années 2000, j’ai donc commencé à faire des recherches sur ce modèle qui existait depuis quelques années. Je l’ai trouvé formidable, car d’un côté on a un modèle sans agence physique. Cela permet aux gens de travailler chez eux grâce aux nouvelles technologies, et donc on engendre moins de coûts. D’un autre côté, on a un modèle qui utilise des possibilités de l’autoentrepreneur. Lorsque l’on a créé SAFTI en 2010, l’autoentreprise venait d’être créée un an auparavant, en 2009 par Hervé Novelli, sous la présidence de Nicolas Sarkozy.
Finalement, ce sont ces éléments qui m’ont convaincu que c’était un modèle d’avenir : le modèle organisationnel sans agence physique, les nouvelles technologies et le fait de pouvoir travailler avec des indépendants.
Pouvez-vous présenter l’activité de SAFTI ?
SAFTI est une agence immobilière, sans agence physique, qui travaille avec des indépendants. Quant à l’activité, nous faisons principalement de la vente immobilière d’appartements et de maisons pour les particuliers. De ce fait, nous sommes dans l’immobilier ancien résidentiel majoritairement.
En 2022, nous avons réalisé environ 26 000 ventes pour 210 M€ de chiffre d’affaires. Et aujourd’hui, nous comptons près de 6000 conseillers indépendants en France.
Comment avez-vous géré la croissance soutenue de SAFTI ces 13 dernières années ? Cela a-t-il posé des difficultés ?
Vous l’avez très bien compris, c’est uniquement grâce à la croissance organique que nous sommes passés de zéro à 210 M€ en 13 ans.
Par conséquent, cela nécessite un ajustement quasi permanent de l’organisation. Elle doit être extrêmement agile et savoir s’adapter. En effet, parmi les principales difficultés, il y a la capacité à recruter et à fidéliser des salariés de qualité (dans notre siège à Toulouse) pour faire face à la croissance.
Comment vous démarquez-vous des mandataires immobiliers tels que “iad FRANCE” ?
SAFTI est l’un des principaux réseaux en termes de taille. De plus, nous sommes un réseau labellisé French Tech Next 40 grâce à notre croissance et notre innovation. Nous sommes également un réseau labellisé HappyAtWork. Cela grâce à notre culture de l’art du bonheur au travail et au partage des valeurs humaines, familiales, festives, etc. avec le réseau et ses salariés.
Pour résumer, nous nous démarquons par la croissance et par l’innovation du produit, notamment pour donner à nos conseillers indépendants les meilleurs outils. Sans oublier que SAFTI est un endroit où il fait bon vivre.
Comment financez-vous l’activité de SAFTI ?
L’activité de SAFTI a été autofinancée pendant longtemps. Nous avons aussi réalisé des levées de fonds, notamment pour financer le développement à l’international. Il y a eu deux levées de fonds, dont une, en 2018, auprès du fonds français Qualium Investissement. La seconde levée a eu lieu en 2021, auprès de Permira.
En outre, notre activité a toujours été rentable. C’est d’ailleurs l’une des originalités de SAFTI au sein du French Tech Next40 : une forte croissance associée à de la rentabilité.
Vous êtes aujourd’hui présents dans 4 pays. Quelle a été votre stratégie à l’international ?
Effectivement, nous sommes présents en France avec près de 6000 conseillers et 250 salariés à Toulouse, puisque notre siège se trouve en Occitanie. Nous nous sommes déployés en Espagne en 2018, au Portugal en 2020 et l’année dernière en Allemagne.
L’immobilier est un marché qui reste local, donc on redémarre de zéro dans chaque pays. Pour ce faire, il faut recréer un siège social, des équipes salariées, communiquer et créer un réseau dans chaque pays. Cela en utilisant les moyens financiers de SAFTI, le savoir-faire des stratégies qui ont marché, en dupliquant et en le transposant à l’étranger. Sans oublier les outils technologiques qui permettront de répliquer à l’étranger.
Il faut savoir que nous disposons d’une équipe Tech de 70 personnes à Toulouse qui nous permet de déployer les solutions à destination de nos conseillers dans les autres pays.
Comment attirez-vous les candidats à l’embauche ? Leurs exigences ont-elles changé ces dernières années, notamment chez les jeunes diplômés ?
Cela se fait grâce à plusieurs arguments. Nous sommes une société innovante, rentable et en croissance. Nous sommes labellisé French Tech Next40, ce qui montre l’ampleur que nous avons. De plus, les candidats salariés sont plutôt sensibles à notre label HappyAtWork parce qu’ils cherchent une entreprise où l’on se sent bien.
Il est vrai que nous sommes beaucoup focalisés sur le bien-être de nos salariés.
Que vous apporte votre place au French Tech Next 40 ? Comment percevez-vous l’écosystème start-up en France ?
Notre place au niveau de la French Tech Next40 nous a apporté :
- de la visibilité dans les médias, que ce soit dans des médias économiques comme La Tribune, Les Échos, etc. ou encore dans des médias immobiliers.
- une crédibilité et une fierté autant pour nos salariés que pour nos conseillers,
- un renforcement de la marque employeur, notamment sur l’aspect salarié parce que c’est un élément d’attraction fort de jeunes diplômés et de personnes dans la Tech.
Quelle est votre feuille de route pour les prochains mois ?
La feuille de route reste inchangée, c’est-à-dire continuer d’aider nos conseillers à réussir dans leur activité. Toujours en leur offrant les meilleures formations (en présentiel ou en ligne), le meilleur coaching par nos salariés de formation, les meilleurs outils technologiques différenciants, etc.
De manière générale, nous envisageons de continuer notre belle croissance, en France et à l’international.
Nos remerciements à Gabriel Pacheco, cofondateur & président de SAFTI.
Propos rapportés par l’équipe de manager.one
