Fondée en 2016, Square Sense est une PropTech spécialisée dans la gestion des actifs immobiliers. Grâce à sa solution, elle permet aux bureaux et aux résidentiels de développer de meilleures relations avec leurs locataires, améliorer l’efficacité de leurs opérations et optimiser leur performance environnementale.
Pour le Journal du Manager, Antoine Ziliani, nous raconte comment Square Sense s’est développée depuis sa création.
Quel fut votre parcours professionnel avant Square Sense ?
J’ai toujours évolué dans l’industrie du logiciel B2B, notamment dans des départements R&D ou développement produit. Il y a une dizaine d’années, j’ai sauté le pas pour me lancer dans l’entrepreneuriat.
Pendant quelques années, j’ai exploré plusieurs pistes pour exploiter les données de processus métiers et en optimiser l’exécution. Puis, après avoir rencontré John Van Oost, nous avons cofondé Square Sense, en 2016. C’est cette rencontre qui m’a permis d’appliquer cette expérience au secteur de l’immobilier.
Pouvez-vous nous présenter l’histoire et l’activité de Square Sense ? Quel a été le déclic ?
John a passé 20 ans à développer des fonds d’investissement immobilier. Ces expériences lui ont montré les difficultés d’accéder à des données fiables sur l’usage des immeubles de ses portefeuilles. Une information qui se serait révélée clé pour optimiser la gestion de ses portefeuilles.
En discutant de cette frustration, nous avons décidé d’expérimenter la collecte et le traitement de données collectées dans les immeubles. Cela dans le but d’aider les gestionnaires de portefeuilles immobiliers à prendre de meilleures décisions.
Qu’est-ce que le logiciel Square Sense ? Comment fonctionne-t-il, et à qui s’adresse-t-il ?
Les solutions Square Sense s’adressent aux grands investisseurs immobiliers : investisseurs institutionnels, fonds d’investissement, fonciers, et à leurs gestionnaires d’actifs.
La plateforme Square Sense collecte l’ensemble des données générées par les immeubles (de bureau ou résidentiels) gérés. On parle de données financières et de gestion, de données d’usages des espaces et des services, et de données techniques. Autrement dit, des données concernant les consommations énergétiques, ou la qualité des espaces notamment.
L’exploitation croisée de ces données fournit des insights totalement nouveaux, et permet d’obtenir des gains sur l’ensemble des axes de gestion des actifs. Entre autres, la réduction de coûts et de charges, l’optimisation des loyers et des revenus, la réduction de consommations énergétiques et de l’impact environnemental, l’amélioration de la qualité de service et du bien-être des occupants.
Les recommandations et plans d’action formulés par notre intelligence artificielle permettent d’obtenir ces gains.
Comment l’activité de Square Sense a-t-elle évolué depuis sa création ?
Nous avons réalisé une grosse phase de R&D pendant plus de 3 ans, pour aboutir à une première version opérationnelle sur tous ces axes, en service auprès de nos premiers clients.
L’enjeu depuis le début de cette année est d’accélérer notre développement commercial. Compte tenu des défis de plus en plus nombreux rencontrés par nos clients (le retour au bureau post-Covid, le changement climatique, la crise de l’énergie, ou encore les nouvelles attentes en matière d’espace de vie et de travail), nous constatons un intérêt de plus en plus marqué pour la data dans l’immobilier.
Nous sommes convaincus que Square Sense est bien positionné pour aider nos clients à faire face à ces défis.
À quels enjeux les PropTech spécialisées dans la gestion des actifs immobiliers sont-elles confrontées ?
Une des principales difficultés pour un investisseur immobilier ou un gestionnaire d’actifs qui souhaite déployer des solutions PropTech, est de choisir les bonnes, parmi des offres de plus en plus développées. Au-delà du coût, le risque est de renforcer les effets de silos des systèmes d’information, et perdre la capacité d’exploiter leurs données de manière opérationnelle.
La plateforme Square Sense permet de collecter et de centraliser l’ensemble des données générées par immeuble, que ce soit par sa gestion technique, sa gestion opérationnelle ou son usage. En particulier, les données générées par les solutions digitales déployées dans ces immeubles peuvent être collectées dans notre plateforme, pour renforcer la pertinence des analyses et des recommandations formulées par notre intelligence artificielle.
Vous avez levé 3,5 millions d’euros en août 2022. Comptez-vous mettre à profit ces fonds ? Où en êtes-vous dans le développement de ce projet ?
L’objectif principal est d’accélérer notre développement commercial. Nous renforçons donc les équipes commerciales et les équipes de gestion de comptes. En effet, nous comptons doubler notre effectif dans les 12 à 18 prochains mois. Tout d’abord à Paris, puis dans d’autres pays, en fonction de notre portefeuille international.
Nous gérons déjà des immeubles dans plusieurs pays européens, et prévoyons d’en intégrer très bientôt en Amérique du Nord et en Asie. Cette expansion nécessitera une présence au plus près de nos clients et guidera nos besoins en recrutement.
À quelles contraintes législatives et réglementaires avez-vous dû faire face lors de la création de Square Sense ?
Nous avons dû effectuer les formalités administratives classiques de création d’entreprise. L’aide d’un bon avocat est précieuse dès cette étape.
Notre activité nous impose un certain nombre de réglementations, soit directement, comme le RGPD, soit indirectement, pour aider nos clients à répondre à leurs propres exigences réglementaires, comme le décret tertiaire pour réduire l’impact environnemental des actifs immobiliers.
Enfin, nous devons répondre à des exigences importantes en termes de sécurité qui, même si elles ne sont pas d’ordre réglementaire, nécessitent d’y apporter des réponses rigoureuses.
Quelles leçons retenez-vous de cette aventure entrepreneuriale ? Auriez-vous des conseils à donner aux jeunes entrepreneurs ?
Un problème bien défini et une vision claire sont deux éléments structurants et nécessaires pour ce genre de projets entrepreneuriaux. Mais cela est avant tout une aventure humaine, et la qualité de l’équipe est primordiale. Réussir à s’entourer des bonnes personnes est un gage de succès, réunir des profils et des expériences variées sont des facteurs de performance.
Comment imaginez-vous cette activité dans 5 ans ? Sur quoi misez-vous pour votre développement ?
J’imagine Square Sense comme un leader international de la gestion d’actifs immobiliers pilotée par les données. Nous voulons consolider notre position sur l’immobilier de bureaux et résidentiel, dans les trois grandes régions où nous opérons : Europe, Amérique du Nord et Asie.
Enfin, nous avons plusieurs pistes de diversification sur des marchés connexes, pour compléter nos offres, mais il est encore un peu tôt pour donner des détails.
Nos remerciements à Antoine Ziliani, Cofondateur & COO de Square Sense.
Propos rapportés par l’équipe de manager.one
